サポート

「推しベル」のご利用でお困りのことはありませんか? よくある質問をご確認のうえ、解決しない場合はお気軽にご連絡ください。

よくある質問

 

アカウント登録は必要ですか?

いいえ、不要です。「推しベル」にアカウント登録やログインの機能はありません。インストールしてすぐにお使いいただけます。

登録したデータはどこに保存されますか?

推しの情報・予定・メモ・画像などは、原則としてお使いの端末内にのみ保存されます。当方のサーバーへ送信されることはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

通知が届きません。

まず、iOS の「設定 > 通知 > 推しベル」で通知が許可されているかご確認ください。なお通知は端末内で完結するローカル通知のため、OS の状態や省電力設定により配信が遅延・省略される場合があります。大切な予定は本アプリのみに頼らず、念のためご自身でも管理されることをおすすめします。

機種変更したらデータは引き継がれますか?

データは端末内に保存されます。端末のバックアップ設定(暗号化バックアップ等)によっては復元時に引き継がれる場合がありますが、アプリ独自のアカウント移行機能は提供していません。

共有画像を写真に保存できません。

画像の保存には写真ライブラリへの「追加」権限が必要です。iOS の「設定 > 推しベル > 写真」で追加が許可されているかご確認ください。写真ライブラリの内容を読み取ることはありません。

対応している iOS のバージョンは?

iOS 17 以降に対応しています。

データを削除したいです。

アプリを端末から削除すると、端末内に保存された情報も消去されます。アプリ内から個別に推しや予定を削除することもできます。

料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます。

解決しないときは

下記までメールでお問い合わせください。できる限り対応いたします。
(端末の機種・iOS バージョン・アプリのバージョンを添えていただけるとスムーズです)

support@jouerworld.com